sosyal medyadanın bugün teknoloji gündeminde yer alan haberlerinde hepsiburada.com üzerindne alınan iphonex arızalı çıkması ve müşterinin 45 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanamaması konuşuluyor. Bu hafta internet sitesinden aldığı iphone ürünün çalıştırıdığında iphone x telefonun ekranın daki şerit haline muhtemelen iç panel kırık olduğunu öğreniyor. bunun üzerinde yetkili internet sitesinin müşteri temsilcisine ulaşmak için bir saate yakın bekletildiğini ifade eden tüketici , müşteri temsilcisinin kendisine telefonun 'kullanıcı kaynaklı hata olmadığını raporlaması gerektiğini ifade ettiklerini söylüyor. Bu zaman zarfı içerisinde aldığı üründen çok rahatsız olan müşteri şimdi ne yapacağını bilmiyor. Peki İnternet oratamında cep telefonu almak güvenli mi?
İnternet siteleri ne kadar güvenli olursa olsun herhangib ir teknolojik cihazın bayisi değil yalnızca satış temsilcileridir. Yani ürünler,n üzerlerine belli miktar kar yada komisyon koyarak satan aracılardır. Biz hiç bir zaman teknolojik ürünlerin internet oratmından alınması taraftarı değiliz. Çünkü bu örnekte olduğu gibi satın aldığınız üründe herhangi bir arıza çıkarsa siz muhattab olarak satın aldığınız platformu değil ürünün kendi markasını muhattab alırısınız. Marka satmış olduğu ürünün kullanıcı hatası yüzünden olduğunu söylemesi durumunda size geçmiş olsun. Kesinlik fiziki mağzaları bulunan yerlerden teknojik cihazları almalı satın almadan önce iade sürelerini kontrol etmeli mağazada ki teknik sorumlunun yanında cihazı çalıştırmalıyız.
